Hey Baij নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে জানুন

Hey Baij (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং সেবা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Hey Baij-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে আপনার দ্বিমত থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা দুই ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

Hey Baij-এ নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই পরিবারের একটি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।

Hey Baij যেকোনো নিবন্ধন আবেদন বিনা কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার Hey Baij অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো ঘটনা দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

• অ্যাকাউন্টের নাম, জন্মতারিখ বা পরিচয় পরিবর্তন করা যাবে না।
• মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হবে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় ফি-র আওতায় পড়তে পারে।
• Hey Baij প্রয়োজনে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে।

Hey Baij-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল আর্থিক লেনদেনে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিট Hey Baij নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০। উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে।
• বোনাস গ্রহণের পর উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Hey Baij পেমেন্ট স্থগিত রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে।

Hey Baij-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• একবার বেট কনফার্ম হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে অসংগতি দেখা দিলে Hey Baij সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে সরকারি স্থগিতাদেশ বা বাতিল হওয়া ইভেন্টের বেট নির্ধারিত নিয়মে নিষ্পত্তি করা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসদাচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে।
• Hey Baij যেকোনো সময় গেম পরিবর্তন, যোগ বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে।

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে আন্তর্জাতিক নিয়ম প্রযোজ্য। লটারি ও জ্যাকপট গেমের নিজস্ব আলাদা নিয়মাবলী রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে পাওয়া যাবে।

Hey Baij বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে। সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারের নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• Hey Baij যেকোনো সময় প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

Hey Baij দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়।

• প্রতিটি খেলোয়াড় নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক বেটিং লিমিট সেট করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদি সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করা যাবে।
• নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে অভিভাবকদের দায়িত্বশীল হতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
• গেমিং সমস্যায় সাহায্যের জন্য Hey Baij-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

Hey Baij প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নিতে কৌশলগত অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণা বা সহযোগিতামূলক অসদাচরণ।
• Hey Baij-এর সিস্টেমে হ্যাক বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য কারো পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন বা লেনদেন করা।

Hey Baij আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে সবার আগে Hey Baij-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ে সমাধান করতে ৩০ কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• Hey Baij-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে, তবে আপনি প্রয়োজনে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী সংস্থার সহায়তা নিতে পারেন।

Hey Baij যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@heybaij.app
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের সাহায্য আইকনে ক্লিক করুন।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।